KI Telefon & Chatbot Agent
Automatisierter KI-Kundendienst für Telefon und Website. Beantwortet Anfragen 24/7 in über 50 Sprachen, skaliert unbegrenzt und spart bis zu 70 % Kosten.*
Anrufer werden zu Beginn des Anrufs über die Aufzeichnung informiert und müssen dieser aktiv zustimmen. Ohne Einwilligung findet keine Aufzeichnung statt. Gesprächsaufzeichnungen werden zu Qualitätssicherungszwecken verwendet und gemäss DSGVO/DSG behandelt. Details in unseren AGB §12.
Zwei KI-Assistenten, ein Ziel
Automatisieren Sie Ihren Kundendienst mit intelligenten KI-Assistenten
KI Chat-Bot
Intelligenter Website-Assistent
24/7 Website-Widget
Beantwortet Kundenanfragen rund um die Uhr auf Ihrer Website
Automatische Terminbuchung
Kunden können direkt im Chat Termine buchen
Mehrsprachig
Antwortet automatisch in der Sprache des Kunden (DE, FR, IT, EN, ...)
Analytics & Insights
Vollständige Gesprächshistorie und Auswertungen
KI Telefon-Agent
Professionelle Telefon-Hotline
24/7 Anrufannahme
Verpasst keinen Anruf mehr - auch nachts und am Wochenende
Natürliche Sprache
KI versteht Kontext und antwortet wie ein echter Mitarbeiter
Transkription
Gespräche werden mit Einwilligung des Anrufers aufgezeichnet und transkribiert
Mehrere Nummern
Eigene Telefonnummern für verschiedene Abteilungen
Perfekt für jede Branche
Arztpraxen
Terminvereinbarung, Rezeptanfragen, Öffnungszeiten - automatisch beantwortet
Hotels
Zimmeranfragen, Buchungen, Check-In Informationen - in jeder Sprache
Handwerker
Terminanfragen entgegennehmen während Sie arbeiten
Unternehmen
First-Level Support, FAQ-Beantwortung, Lead-Qualifizierung
E-Commerce
Bestellstatus, Retouren, Produktfragen - ohne Wartezeit
Behörden
Bürgeranfragen, Öffnungszeiten, Terminvergabe automatisiert
Warum KI-Assistenten?
Bis zu 70 % Kostenersparnis*
Reduzieren Sie Personalkosten im Kundendienst drastisch
24/7 Erreichbarkeit
Kein Anruf wird mehr verpasst - auch nachts und am Wochenende
Unbegrenzt skalierbar
100 gleichzeitige Anrufe? Kein Problem für die KI
50+ Sprachen
Internationale Kunden werden in ihrer Sprache bedient
Schnelle Einrichtung
In 24-48 Stunden einsatzbereit - kein IT-Projekt
Konsistente Qualität
Immer freundlich, immer korrekt - keine schlechten Tage
Individuelle Angebote
PREIS AUF ANFRAGE
Massgeschneidert für Ihr Unternehmen
- Chatbot & Telefon-Agent kombinierbar
- Flexible Nutzungsvolumen
- Mehrsprachig (50+ Sprachen)
- Persönliche Beratung
- Kostenlose Demo
Technische Fragen
Wie funktioniert die Anbindung an mein Telefonsystem?
+Der KI-Telefonagent wird über eine Rufumleitung oder SIP-Trunk mit Ihrer bestehenden Telefonanlage verbunden. Sie erhalten eine eigene Telefonnummer oder leiten Ihre bestehende Nummer bei Nichtannahme weiter. Die Einrichtung dauert 24–48 Stunden und erfordert keine Änderungen an Ihrer IT-Infrastruktur.
Kann die KI auch Termine buchen?
+Ja, der KI-Agent kann Termine direkt im Gespräch vereinbaren. Über eine Kalender-Integration (Google Calendar, Outlook, Calendly) prüft die KI Verfügbarkeiten und trägt den Termin automatisch ein. Der Anrufer erhält eine Bestätigung per SMS.
In welchen Sprachen funktioniert der KI-Agent?
+Der KI-Agent versteht und spricht über 50 Sprachen automatisch. Er erkennt die Sprache des Anrufers und antwortet in derselben Sprache. Besonders stark: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch – ideal für den Schweizer Markt mit seinen vier Landessprachen.
Was passiert bei Notfällen oder komplexen Anfragen?
+Sie definieren Eskalationsregeln: Bei Notfällen, VIP-Kunden oder Fragen, die die KI nicht beantworten kann, wird der Anruf sofort an einen echten Mitarbeiter weitergeleitet. Optional erhalten Sie eine Prioritäts-SMS mit Zusammenfassung des Anliegens.
Wie wird die KI auf mein Unternehmen trainiert?
+Wir konfigurieren die KI mit Ihren Unternehmensdaten: FAQ, Öffnungszeiten, Produkte, Preise und individuelle Antwortregeln. Das Training dauert 1–2 Tage. Änderungen können Sie jederzeit selbst über ein intuitives Dashboard vornehmen – ohne Programmierkenntnisse.
Perfekt kombinierbar
Der KI-Agent als Ergänzung zu Ihren bestehenden Systemen
BMS Baustellenmanagement
Der KI-Agent als Ergänzung zu BMS: Nehmen Sie Meldungen zu Vorfällen und Mängeln automatisch per Telefon entgegen – die KI leitet die Information direkt an Ihr Baustellenteam weiter.
SMS Security Management
Für Sicherheitsunternehmen: Der KI-Agent übernimmt Ihre Telefonzentrale, qualifiziert Einsatzanfragen und leitet sie an die SMS-Disposition weiter. 24/7 erreichbar.
IVS Immobilienverwaltung
Hausverwaltungen nutzen den KI-Telefonagenten für Mieteranfragen ausserhalb der Bürozeiten. Notfälle wie Rohrbrüche werden automatisch priorisiert und an den Pikettdienst weitergeleitet.
Der KI-Telefonagent basiert auf Machine Learning und kann in seltenen Fällen:
- Missverständnisse oder falsche Informationen produzieren
- Sprachverständnis in Dialekten oder bei Hintergrundgeräuschen fehlschlagen
- Unangemessene oder unprofessionelle Antworten geben
- Notfälle nicht korrekt erkennen oder eskalieren
Wir GARANTIEREN NICHT 100% Genauigkeit bei Notfällen. Für kritische oder lebensrettende Anrufe sollte ein Fallback auf einen Menschen vorgesehen sein.
Bereit für KI-Assistenten?
Vereinbaren Sie einen Demo-Anruf und erleben Sie die KI live in Aktion
*Einsparungspotenzial variiert je nach Unternehmen und Einsatzszenario. Die genannten Werte basieren auf Erfahrungswerten und stellen keine Garantie dar. Uptime-Ziel: 99.9 %; garantierte Verfügbarkeit gemäss AGB: 99,5 %.